Condizioni Generali di Vendita (AGB)

1. Riepilogo delle principali condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali regolano l'offerta e la vendita di Prodotti sul sito Weinprobe.life.

Prodotti Offerti

La Sandro Sartori Export Specialist GMBH, tramite il portale weinprobe.life, offre biglietti per eventi e degustazioni di prodotti italiani (vino e cibo) presso ristoranti partner operanti sul territorio tedesco e austriaco. In tali casi, la responsabilità per la somministrazione e la preparazione degli alimenti ricade esclusivamente sull’esercizio gastronomico ospitante (ristorante/pizzeria). Gli eventi sul territorio italiano sono invece rivendite di esperienze offerte da operatori terzi; in queste circostanze la Sandro Sartori Export Specialist GMBH agisce esclusivamente come intermediario (Reseller), e il rapporto contrattuale per l'erogazione del servizio intercorre direttamente tra il cliente e l'operatore locale indicato.

Prodotti e Prezzi

I prodotti sono descritti nelle varie pagine del sito, in particolare al link: Sezione Cataloghi. I prezzi sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA.

Processo di Acquisto

Confermare i prodotti nel carrello on-line è considerata una proposta contrattuale. Acquistando, si dichiara di aver compreso la Descrizione Prodotto e di accettare incondizionatamente le presenti Condizioni Generali. Nota sul Recesso: si applica solo se il servizio lo rende possibile (solitamente fino a 24 ore prima dell'evento). Per eventi a data fissa, non è previsto rimborso per ritardo o mancata presentazione.

Elaborazione Ordini e Software

Dopo l'acquisto riceverete una email con i biglietti in PDF. La gestione tecnica è affidata al software Bókun (gruppo Tripadvisor INC), che garantisce il rispetto delle normative sulla privacy.

Dati Personali

I dati (nome, telefono, email) sono raccolti per l'erogazione dei servizi. Ai sensi dell'Art. 17 del GDPR, è possibile richiedere la cancellazione scrivendo a privacy@weinprobe.life.

Vendita a Minori

Sandro Sartori Export Specialist GmbH non vende esperienze o degustazioni ai minori di 18 anni. L'acquisto certifica il possesso dei requisiti di età richiesti.

2. Informazioni e prezzi dei prodotti

Dettagli e prezzi sono elencati nella "Descrizione del prodotto". Inviando l'ordine, confermi di aver letto e compreso integralmente tali specifiche. Verifica la correttezza dei prezzi prima dell'invio.

3. Dichiarazione di non responsabilità

Sandro Sartori Export Specialist GMBH non è responsabile per danni consequenziali (perdita di dati, profitti o reputazione). Non rispondiamo di lesioni, incidenti o ritardi causati da terzi (hotel, trasporti) o eventi di forza maggiore (malattie, guasti tecnici, meteo, terrorismo). I servizi sono forniti "COSÌ COME SONO".

4. Processo di prenotazione

Il processo di acquisto si articola nelle seguenti fasi: selezione del prodotto, aggiunta al carrello, inserimento dei dati personali e invio dell'ordine con contestuale scelta della modalità di pagamento.

Invitiamo il cliente a inserire in questa fase, negli appositi spazi dedicati, eventuali voucher di sconto in suo possesso; non sarà possibile applicare riduzioni o codici promozionali una volta che l'ordine è stato confermato e il pagamento autorizzato.

5. Pagamenti

I pagamenti avvengono tramite carta di credito gestita da Stripe.com. Sandro Sartori Export Specialist GMBH non gestisce direttamente le transazioni monetarie.

6. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso quando, dopo il pagamento autorizzato, il Venditore invia l'email con il voucher o biglietto elettronico tramite Bókun.

7. Fatturazione

La richiesta di fattura deve essere comunicata prima dell'acquisto.

8. Conferma dell'ordine

Ricevuto il pagamento tramite Stripe.com, il voucher verrà inviato direttamente via e-mail.

9. Protezione dei dati

I dati personali comunicati ai fornitori sono limitati a quanto strettamente necessario per l'erogazione del servizio.

10. Modifiche

Le Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento. Si applicano le condizioni pubblicate sul sito al momento dell'ordine.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono soggette al diritto tedesco. Il foro competente esclusivo è il tribunale di Monaco di Baviera.

12. Risoluzione delle controversie online

Piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Cancellazione e rimborso

• Rimborso completo: Annullamento entro 24 o 48 ore (come specificato nel prodotto).
• Modalità: Tramite link "Gestisci prenotazione" o email a info@weinprobe.life.
• Forza Maggiore: In caso di annullamento dell'organizzatore, verrà proposta una data alternativa o il rimborso integrale.