Termini e condizioni di Vendita
1. Riepilogo delle principali condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali regolano l'offerta e la vendita di Prodotti (come di seguito definiti) sul sito Weinprobe.life.
Sia Weinprobe.life che i sottodomini associati sono di proprietà di
PASSION ITALY INC | 1941 Batchelder St. Brooklyn, NY 11229 | A45-5610570.
La vendita delle esperienze su weinprobe.life è gestita per il mercato europeo da:
Sandro Sartori Export Specialist GmbH
Brienner Straße 54
D-80333 Monaco di Baviera
UID: DE290479604
Steuernummer: 143/177/71119
Tel. DE +49 (178) 2006890
Tel.+39 333 9822226
E-mail: sales@sartoriexport.com
PRODOTTI OFFERTI
La Sandro Sartori Export Specialist GMBH, tramite il portale weinprobe.life, offre biglietti per eventi turistici e degustazioni di prodotti italiani organizzati da guide professioniste presenti ed operanti sul territorio tedesco.
PRODOTTI E PREZZI
I prodotti sono descritti in varie pagine del sito, e in particolare nella sezione raggiungibile a questo link: https://weinprobe.life/de/e/nation/deutschland. I prezzi sono espressi in EURO e sono sempre comprensivi di IVA.
PROCESSO DI ACQUISTO
Per effettuare un ordine di uno o più prodotti è necessario confermare i prodotti contenuti nel carrello on-line (questa è considerata una proposta contrattuale). Acquistando, si dichiara (a) di aver letto e compreso integralmente la Descrizione Prodotto e (b) di accettare incondizionatamente i termini e le condizioni contenuti nelle presenti Condizioni Generali. Le condizioni di recesso per i prodotti acquistati tramite Sandro Sartori Export Specialist GMBH si applicano solo se il tipo di servizio lo rende possibile (di solito fino a 24 ore prima dell'evento) e ciò è evidenziato nella descrizione del prodotto. In caso di acquisto di prodotti con data e ora prestabilita è importante presentarsi all'orario prescelto. Non è previsto alcun rimborso per mancata presentazione o arrivo ritardato.
ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Dopo l'acquisto riceverai una email riepilogativa con i biglietti in formato pdf
Per la gestione della prenotazione e dei biglietti Sandro Sartori Export Specialist GMBH si avvale del software Bókun, azienda del gruppo Tripadvisor INC.
Bókun è software di prenotazione online che fornisce agli utenti un sistema che facilita la prenotazione di tour e attività. Bókun si occupa del processo di prenotazione nel rispetto di tutte le normative sulla privacy (https://www.bokun.io/privacy-policy)
DATI PERSONALI
Sandro Sartori Export Specialist GmbH raccoglie alcuni tuoi dati personali (nome, cognome, numero di telefono e email) nel rispetto della normativa sulla privacy dei dati, per l'espletamento dei servizi di prenotazione e per la gestione delle attività proposte.
Puoi trovare qui la nostra Privacy Policy su come raccogliamo e gestiamo i dati dei nostri clienti.
Sartori Export Specialist GmbH garantisce il diritto all’oblio, come previsto dall’articolo 17 del GDPR: è possibile richiedere la cancellazione dei propri dati, scrivendo a privacy@weinprobe.life.
Per qualsiasi informazione in merito al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci al seguente indirizzo email: privacy@weinprobe.life.
VENDITA A MINORI
Sandro Sartori Export Specialist GmbH non vende esperienze, attività o degustazioni ai minori di 18 anni di età. Acquistando questi prodotti dichiari di non essere minorenne e di possedere i requisiti di età richiesti.
2. Informazioni e prezzi dei prodotti
I dettagli e le informazioni sul servizio del fornitore e sul prodotto sono elencati nella "Descrizione del prodotto" su https://weinprobe.life/de/e/nation/deutschland. In questa sezione troverai anche il prezzo del prodotto in EURO e IVA inclusa. Assicurati che tutte le informazioni sui prezzi sul sito web siano corrette prima di effettuare un ordine. Inviando il tuo ordine, confermi di aver letto e compreso integralmente la descrizione del prodotto selezionato.
3. Dichiarazione di non responsabilità e limitazioni di responsabilità
In nessun caso la Sandro Sartori Export Specialist GMBH sarà responsabile per eventuali danni consequenziali o perdite di qualsiasi tipo, inclusi ma non limitati a: (a) perdita di dati, (b) perdita anticipata di ricavi o profitti, (c) perdita di affari ; (d) perdita di opportunità commerciali; (e) perdita di avviamento o danno alla reputazione; (f) perdite causate da terzi o (g) altri danni consequenziali derivanti dall'utilizzo di weinprobe.life, indipendentemente da come siano stati causati.
Sandro Sartori Export Specialist GMBH non è responsabile del rispetto degli orari dei clienti nell'organizzazione di attività, esperienze e servizi. Né sarà responsabile per eventuali lesioni, danni, perdite, incidenti, ritardi o irregolarità derivanti dalla mancata prestazione da parte di hotel, compagnie di trasporto o altri fornitori di servizi. La Sandro Sartori Export Specialist GMBH non è responsabile per malattie, furti, controversie di lavoro, guasti tecnici, disordini politici, guerre, terrorismo, condizioni meteorologiche o altri eventi al di fuori del suo controllo.
I servizi di Sandro Sartori Export Specialist GMBH, comprese informazioni, prezzi, disponibilità, date e nomi, sono forniti "COSÌ COME SONO" e "COME DISPONIBILE" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, nella misura massima consentita dalla legge.
Acquistando un prodotto, accetti i relativi termini e condizioni di servizio, inclusa la politica di cancellazione e la politica di mancata presentazione. Si consiglia di leggere attentamente le politiche di cancellazione e mancata presentazione prima di prenotare.
4. Processo di prenotazione
Per effettuare un ordine per uno o più prodotti è necessario selezionare il prodotto, aggiungerlo al carrello, inserire alcuni dati personali (nome, cognome, numero di telefono e email) e inviare l'ordine.
Il carrello contiene una pagina con i tuoi dati personali, la scelta della modalità di pagamento e una panoramica dei prodotti da acquistare compreso il prezzo.
5. Pagamenti
I pagamenti vengono effettuati sul sito Weinprobe.life tramite carta di credito.
Le transazioni di denaro non sono gestite da Sandro Sartori Export Specialist GMBH ma sono gestite dal gateway di pagamento Stripe.com, operatore internazionale che agisce nel pieno rispetto di tutte le vigenti norme sulla sicurezza delle transazioni e privacy dei dati. (https://stripe.com/it/privacy)
6. Conclusione del contratto
Un ordine si considera inviato quando Sandro Sartori Export Specialist GMBH riceve elettronicamente il contenuto del tuo carrello e i tuoi dati personali. Il contratto è considerato concluso quando, dopo un pagamento autorizzato tramite Weinprobe.life, Sandro Sartori Export Specialist GMBH, attraverso il software Bókun, invierà la email con il voucher o biglietto elettronico.
7. Fatturazione
Qualora l'acquirente desideri ricevere fattura per il biglietto acquistato, ciò dovrà essere comunicato prima dell'acquisto. In caso contrario, il biglietto verrà elaborato in conformità con le normative fiscali applicabili.
8. Conferma dell'ordine
Dopo l'accettazione dell'ordine e la ricezione del pagamento effettuato tramite Stripe.com, Sandro Sartori Export Specialist GMBH ti invierà il voucher e/o i biglietti direttamente via e-mail.
9. Protezione dei dati
I tuoi dati personali saranno trattati da Sandro Sartori Export Specialist GMBH al fine di fornire i prodotti acquistati. Sandro Sartori Export Specialist GMBH comunica al fornitore solo i dati personali strettamente necessari per la fornitura del servizio.
10. Modifiche
I Termini e Condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento a causa di nuove leggi o regolamenti o per altri motivi. Le nuove Condizioni Generali si applicano dalla data della loro pubblicazione sul sito weinprobe.life.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto tedesco. Se vivi in un paese dell'UE diverso dalla Germania, benefici della protezione delle disposizioni imperative del paese in cui vivi ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 2, del regolamento n. 593/2008. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie relative all'interpretazione o all'esecuzione del presente contratto è il tribunale di Monaco, a meno che non vi sia un foro competente legale obbligatorio.
12. Risoluzione delle controversie online
Ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, ti informiamo che puoi risolvere online le controversie relative all'acquisto di prodotti tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea.
13. Cancellazione e rimborso
L'acquirente può annullare la prenotazione in qualsiasi momento entro 24 ore prima dell'inizio dell'evento con un rimborso completo. Per alcuni eventi il periodo di preavviso è di 48 ore prima dell'evento con un rimborso completo. Per alcuni eventi il periodo di preavviso è di 48 ore prima dell'evento. L'utente verrà informato del periodo di cancellazione al momento dell'acquisto. L'utente può cancellare la prenotazione tramite l'apposita area, accessibile tramite il link “Gestisci prenotazione” presente nella email di conferma, oppure tramite email a info@weinprobe.life. In questo caso il prezzo del biglietto verrà interamente rimborsato. La cancellazione con rimborso non è possibile meno di 24 o 48 ore (questo verrà specificato al momento dell'acquisto prima del pagamento) prima dell'inizio dell'evento.
Nel caso in cui dopo il pagamento l'ordine non potesse essere evaso per motivi tecnici, il reso verrà effettuato sempre utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto.
Nel caso in cui, per cause di forza maggiore o per problemi dei fornitori del servizio, l'evento non potesse essere svolto nella data e all'ora definita in fase di prenotazione, Sandro Sartori Export Specialist GMBH si preoccuperà di avvisare il cliente e proporrà al cliente di usufruire del biglietto in altra data o location. Nel caso non venga trovato un accordo con il cliente per tale spostamento/ricollocamento in altra data, Sandro Sartori Export Specialist GMBH rimborserà interamente il prezzo del biglietto acquistato.